- Главная страница
- Медиа-центр
- Новости
- Больше внутренней экспертизы без потери гибкости
Больше внутренней экспертизы без потери гибкости
Генеральный директор НЛМК-ИТ Денис Харитонов рассказал о преимуществах развития собственной ИТ-разработки и как найти правильный баланс с аутсорсингом.
Гибкость и адаптивность ИТ-структуры являются ключевыми факторами для правильного соотношения между инсорсингом и аутсорсингом в компании. На смещение фокуса в пользу инсорсинга влияет развитие продуктового подхода к разработке решений, поскольку он требует наличия сформированной команды.
Новый инструмент «Интеграционный цикл» позволяет задействовать всех ключевых специалистов еще на старте проработки ИТ-инициатив, что способствует формированию команды с сбалансированным соотношением внутренних сотрудников и аутстаффа, учитывая потребности всех заинтересованных подразделений компании.
При этом поддержка информационных систем в НЛМК-ИТ на 80% осуществляется внутри компании, в то время как поддержка рабочих мест и сервисов связи — на 80% с привлечением внешних ресурсов. Компании лучше отдавать на аутсорс функции, относящиеся к категории commodity-сервисов, такие как поддержка рабочих мест и связи. Однако, функции, связанные с генерацией прорывных решений и наращиванием конкурентного преимущества компании, лучше развивать внутри компании. Примерами таких функций являются бизнес-анализ и data governance. Также имеет смысл брать под контроль управление организационными изменениями, так как для его эффективной работы требуется полное сопровождение внутри компании, а контроль за этим процессом со стороны вендоров является неэффективным.
Когда рассматриваются варианты между аутсорсингом и инсорсингом, важно также учитывать рынок качественных российских ИТ-специалистов, который сильно пострадал в последнее время. Однако, в НЛМК-ИТ сделали ставку на удержание и развитие текущей команды. Для этого проводятся митапы по обмену опытом и обучению по новым системам, а также предоставляются возможности горизонтального развития, стартовал проект гильдий по компетенциям, где лидер каждого направления отвечает за рост квалификации своих участников и за качество их работы.
Соотношение доли аутсорса и инсорса может представлять собой борьбу двух стремлений, но важно придерживаться принципов разумной достаточности. Получается своего рода искусственно сгенерированный системный конфликт, который позволяет в штате оставлять только лучших кадров и самые востребованные компетенции. Это благоприятно сказывается на тонусе и вовлеченности команды, а также на эффективности бизнеса.
Подробнее читайте здесь.